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报装申请
 

 

  •            开户的条件是什么?

所在社区或写字楼已开通广州中海电信宽带网络。

 

  •     请问如何申请开通广州中海电信宽带网?

    我们有四种申请方式:

1.    电话申请开户:您只需要拨打我们服务热线电话(按2,再按1),提供地址、姓名、身份证号码、联系电话、所申请的套餐即可。

2.    现场办理开户: 工作人员在宣传期间,在小区现场可为用户办理开户。

3.    营业厅办理开户:用户可到营业厅办理开户手续。

4.    各服务网点办理开户:用户可到各服务网点办理开户手续,或拨打各服务网点电话报装。



      开通需要多长时间?

1、登记后,安装人员会在第一时间与用户联系预约时间上门服务。

2、用户要求特殊时间安装的,安装人员也可以根据需要给予合理安排。

3、安装时间一般为1个小时。

 

  •    用户须知

1、网络开通后,用户须在《中海宽带信息业务申请表》及《调度工作单》上签名确认。

2、现场缴费给安装人员,安装人员开具收据给用户,用户如需要发票,可凭收据到营业厅换取。

3、用户须保存好《中海宽带信息业务申请表》以及相关收据或发票以备后用。

4、网络计费方式,自开通当日起,30天为一个月。如:开通日为8日,则到下月7日为一个计费月。

5、用户在套餐使用期间,如因私人原因需要暂停使用的,可致电到客服要求暂停,暂停条件最少为1个月,1个月后用户可随时再致电到客服要求开通。暂停期间不计费,再次开通后截止日期后延。

6、用户使用期间如遇网络故障,可致电客服84108888报障(自助按1,人工按3再按1)。